Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
1. Titolare e ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano le prenotazioni dei tavoli del ristorante Pinky Food & Drinks (“Pinky”, “il Ristorante”), gestito da Li. To. S.r.l., P.IVA 05553390013, con sede in Piazza Fraiteve, 5/N, 10058 Sestriere (TO), e-mail pinkysestriere@pinkysestriere.it (di seguito il “Titolare”). Effettuando una prenotazione tramite il sito pinkysestriere.it il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni.
2. Prenotazione e conferma
2.1 La prenotazione si effettua online selezionando data, turno, numero di coperti e compilando i campi richiesti (preferenza sala/dehor, numero di adulti e bambini, eventuale seggiolone).
2.2 La prenotazione si intende confermata solo dopo il buon esito del pagamento dell’acconto (art. 3) e l’invio della relativa e-mail di conferma. In assenza di conferma, il tavolo non è garantito.
2.3 Turni disponibili: pranzo dalle ore 12:00 alle ore 14:30 e cena dalle ore 19:00 alle ore 21:30, con inizio ogni 30 minuti. La disponibilità è limitata ai posti effettivamente prenotabili per ciascun turno.
3. Acconto, importo e imputazione
3.1 Al momento della prenotazione è richiesto il versamento di un acconto di € 10,00 per ogni persona (bambini inclusi), a titolo di conferma e garanzia della prenotazione.
3.2 In caso di regolare presentazione, l’acconto è interamente imputato/detratto dal conto finale (acconto sul corrispettivo, art. 1385 c.c.), salvo quanto previsto dall’art. 5.3.
3.3 Nei casi di cui all’art. 5 (mancata presentazione, mancato arrivo di tutti i componenti del tavolo entro 20 minuti, cancellazione tardiva), l’acconto è trattenuto dal Titolare a titolo di indennizzo forfetario per la mancata fruizione del servizio e per l’indisponibilità del tavolo (clausola penale ex art. 1382 c.c.), fatto salvo il maggior danno.
3.4 Il pagamento avviene tramite piattaforma di pagamento sicura (SumUp, tramite WooCommerce). Il Titolare non memorizza i dati completi della carta.
4. Cancellazione e modifica
4.1 Il Cliente può annullare la prenotazione autonomamente dal sito, tramite il link contenuto nell’e-mail di conferma, fino a 3 (tre) ore prima dell’orario prenotato.
4.2 In caso di cancellazione effettuata entro tale termine (più di 3 ore prima), l’acconto è integralmente rimborsato. Il rimborso è disposto manualmente dal Ristorante sullo stesso strumento di pagamento utilizzato e può richiedere fino a 5 (cinque) giorni lavorativi.
4.3 Oltre il termine di 3 ore prima dell’orario prenotato l’acconto non è rimborsabile.
4.4 Modifica della prenotazione. Una volta effettuata, la prenotazione non è modificabile: non è possibile variare data, orario, numero di coperti o sala. Il Cliente che desideri modificarla deve annullare la prenotazione esistente con la procedura di cui all’art. 4.1 e effettuarne una nuova sul sito. All’annullamento si applicano integralmente gli artt. 4.2 e 4.3: l’acconto è rimborsato soltanto se l’annullamento avviene più di 3 (tre) ore prima dell’orario prenotato. Decorso tale termine la prenotazione è definitivamente confermata e non è più né modificabile né rimborsabile. La nuova prenotazione è soggetta alla disponibilità del momento e comporta il versamento di un nuovo acconto ai sensi dell’art. 3.
5. Mancata presentazione (no-show) e ritardo
5.1 In caso di mancata presentazione, di cancellazione oltre il termine di cui all’art. 4, oppure qualora non tutti i componenti del tavolo si presentino entro 20 (venti) minuti rispetto all’orario prenotato, l’acconto non verrà rimborsato e sarà trattenuto ai sensi dell’art. 3.3.
5.2 Trascorsi 20 minuti dall’orario prenotato senza che si siano presentati tutti i componenti del tavolo, il Titolare potrà considerare libero il tavolo e riassegnarlo, senza obbligo di rimborso.
5.3 Presentazione parziale. Qualora il tavolo si presenti con un numero di persone inferiore a quello prenotato e la prenotazione non sia stata annullata e rifatta nei termini di cui all’art. 4, l’acconto è detratto dal conto limitatamente alle persone effettivamente presenti; la quota di acconto relativa alle persone assenti è trattenuta ai sensi dell’art. 3.3.
6. Numero di persone, sala e dotazioni
6.1 La prenotazione è valida per il numero di coperti indicato e non è modificabile: per variarlo si procede come previsto dall’art. 4.4. Si veda anche l’art. 5.3.
6.2 Dehor: disponibilità limitata a massimo 4 persone e riservata al solo servizio di pranzo, salvo diversa disponibilità. Il dehor è subordinato alle condizioni meteorologiche: in caso di maltempo la prenotazione si intende comunque confermata nella sala interna, con lo stesso orario e lo stesso numero di coperti. Il maltempo non costituisce causa di disdetta: alla cancellazione si applicano integralmente gli artt. 4.2 e 4.3. L’eventuale posto all’ombra non è garantito: l’assegnazione dei tavoli del dehor è a cura del Ristorante in base alla disponibilità.
6.3 Seggiolone: disponibile su richiesta, massimo 2 per turno, salvo diversa disponibilità.
6.4 La preferenza di sala è una richiesta e non una garanzia: l’assegnazione dei tavoli è a cura del Ristorante in base alla disponibilità.
7. Diritto di recesso
Trattandosi di un servizio di ristorazione da eseguirsi in una data determinata, alla prenotazione non si applica il diritto di recesso previsto per i contratti a distanza, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Restano ferme le condizioni di cancellazione e rimborso di cui agli articoli 4 e 5.
8. Allergie e intolleranze
Il Cliente è invitato a segnalare eventuali allergie o intolleranze al momento della prenotazione o all’arrivo. Le informazioni sugli allergeni sono fornite ai sensi del Reg. (UE) n. 1169/2011.
9. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti sono trattati dal Titolare per la gestione della prenotazione, ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 (GDPR). Informazioni complete nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
10. Legge applicabile e foro competente
10.1 Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). È disponibile la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) ai sensi del Reg. (UE) 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Accettazione
L’invio della prenotazione e la spunta di accettazione al momento del pagamento valgono come accettazione espressa delle presenti condizioni, incluse le clausole su acconto, cancellazione e mancata presentazione (artt. 3, 4 e 5).